Spedizione gratuita, effettua semplicemente il tuo ordine e approfittane!
I vantaggi della spedizione gratuita si riflettono principalmente nei seguenti aspetti
1. Migliorare la propensione all'acquisto dei clienti
Abbassare la soglia psicologica: i consumatori sono più inclini a scegliere prodotti con spedizione gratuita per evitare i «costi imprevisti» legati alle spese di spedizione aggiuntive.
Semplificare il processo decisionale: la trasparenza del prezzo totale (spese di spedizione incluse) riduce il tempo che i clienti dedicano a confrontare i prezzi e accelera il processo di ordine.
2. Migliorare la competitività dei prezzi
Vantaggio comparativo: tra prodotti simili, le offerte con spedizione gratuita hanno maggiori probabilità di distinguersi, in particolare per i gruppi di clienti sensibili al prezzo (come il commercio al dettaglio B2C o gli ordini B2B di piccole dimensioni).
Conversione del prezzo unitario elevato: offrendo la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia, i clienti possono essere incentivati ad aumentare l'importo del loro acquisto e il valore dell'ordine.
3. Migliorare la soddisfazione del cliente e il tasso di riacquisto
Ottimizzazione dell'esperienza di acquisto: i clienti sono più soddisfatti delle transazioni effettuate senza costi di spedizione aggiuntivi, il che riduce il tasso di abbandono del carrello.
Fiducia nel marchio: la spedizione gratuita è spesso percepita come un riflesso del servizio attento del venditore, contribuendo a stabilire relazioni durature con i clienti.
4. Strumento di marketing e promozione
Attirare traffico: mettere in evidenza la «Spedizione gratuita» nelle pubblicità o nelle promozioni può aumentare efficacemente il tasso di clic e il tasso di conversione.
Flessibilità dell'attività: questa promozione può essere utilizzata per un periodo limitato (ad esempio durante le festività o i saldi) per stimolare la crescita delle vendite a breve termine.
5. Semplificare il processo di transazione
Ridurre le controversie: le controversie legate al trasporto sono una delle cause frequenti di contenziosi commerciali internazionali. La spedizione gratuita permette di evitare reclami da parte dei clienti legati a problemi di trasporto.
Controllo della logistica: i venditori possono scegliere autonomamente canali logistici cooperativi per bilanciare costi e tempi (ad esempio, spedire merci a basso costo via mare e merci ad alta redditività via aerea).
Riepilogo
La spedizione gratuita è una strategia di marketing e servizio efficace nel commercio internazionale, capace di migliorare notevolmente il tasso di conversione e la fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, i costi devono essere controllati tramite prezzi ragionevoli o soluzioni logistiche. Adattare le strategie con flessibilità ai mercati target, ai benefici dei prodotti e all'ambiente competitivo è essenziale.
