Domande frequenti

FAQ COMMERCIALI

D: Chi è Baisihair?

R: Baisi Hair è un'azienda di capelli molto famosa che vende capelli da oltre 10 anni in Cina, vende principalmente prodotti per capelli umani vergini al 100%.I capelli Baisi si concentrano sempre sulla migliore qualità dei capelli e sul miglior servizio per ogni cliente! Finora ottiene più di 1000 recensioni positive da parte degli acquirenti e vende più di 1000 fasci di capelli al giorno in diversi paesi! slogan e scopo, continuiamo a fare del nostro meglio per rendere ogni cliente una stella, splendente ovunque!

D: Cosa devo fare se ho problemi di connessione?

Si prega di seguire queste istruzioni:

R: Controlla le tue informazioni di accesso.Il tuo nome utente di accesso è l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per la registrazione.
Se hai dimenticato la password, seleziona l'opzione "Password dimenticata?" nella pagina di accesso.Completa le informazioni relative ai tuoi dati di registrazione e seleziona l'opzione "Reimposta la tua password".
Assicurati che il tuo browser web accetti i cookie.
Il sito web www.basihair.it potrebbe essere in fase di manutenzione del sistema.In tal caso, attendere 30 minuti e riprovare.Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo best@baisihair.com e indicare il problema.Ti assegneremo una nuova password e potrai cambiarla una volta effettuato l'accesso.

D: Ho diritto a uno sconto?

R: Abbiamo apprezzato il supporto di ogni cliente presso la fabbrica di capelli Baisi, quindi abbiamo sempre mantenuto qui il prezzo migliore per i pacchetti in modo da poter ottenere il miglior affare.Come ogni volta, qui abbiamo sconti diversi per ogni prodotto, se non vuoi perderti i saldi, seguici su Instagram @baisihairfr e Facebook @BAISI Hair FR o aggiungi il nostro negozio ai tuoi preferiti, ricevi le prime notizie sui saldi .

D: Perché le mie extension si aggrovigliano?

R: Le estensioni dei capelli possono aggrovigliarsi a causa di secchezza, accumulo di olio e sporco, acqua salata, cloro e non pettinarsi (pettine a denti larghi) ogni giorno.Assicurati di lavare e condizionare i capelli almeno una volta alla settimana, due volte alla settimana è meglio.Usa gocce idratanti o consulta il tuo stilista per ulteriore aiuto.

D: Perché le mie extension si stanno allentando?

R: Per prima cosa, PLS passa i capelli con le dita o con i denti larghi, per evitare che cadano.Per i capelli ricci, non usare il pettine.In secondo luogo, dopo aver lavato i capelli, curare i capelli con olio d'oliva, quindi i capelli saranno setosi e morbidi

D: Posso ottenere uno sconto se effettuo un ordine più grande?

R: Sì, più articoli acquisti, maggiore è lo sconto per te! Possiamo offrire all'ingrosso, drop shipping e personalizzare l'imballaggio dei capelli (etichetta, scatola o borsa con il tuo logo) Contatta il nostro ufficio vendite su Whatsapp: 0086 16624731330 o e-mail: best@baisihair.com per ulteriori informazioni e fornisci le seguenti informazioni:
- Il tuo nome e il nome dell'azienda
- Il/i prodotto/i che ti interessano ed eventuali richieste speciali
- Quanti capelli vendi al mese
- Come si vendono i capelli? nel soggiorno? nel negozio? attraverso i social? per mano? o altri?

D: Cosa devo fare se desidero aggiungere o rimuovere articoli dal carrello?

R: Seleziona il carrello in alto a destra nella pagina.Sarai in grado di vedere tutti gli articoli attualmente nel carrello.Se desideri rimuovere un articolo dal carrello, fai clic sul pulsante "Rimuovi" accanto all'articolo.Se desideri modificare la quantità di un singolo articolo, è sufficiente inserire nella colonna "Qtà" la nuova quantità che desideri acquistare.

FAQ PAGAMENTI

D: Cos'è PayPal?

R: PayPal è un servizio di elaborazione dei pagamenti sicuro e affidabile che ti consente di fare acquisti online.PayPal può essere utilizzato su www.basihair.fr per acquistare articoli con carta di credito (Visa, Mastercard, Discover e American Express), carta di debito o assegno elettronico (ovvero utilizzando il tuo normale conto bancario).Baisi non può vedere il numero della tua carta poiché è crittografato in modo sicuro tramite il server PayPal.Ciò limita il rischio di utilizzo e accesso non autorizzati.

D: Dopo aver effettuato un pagamento, posso modificare i miei dati di fatturazione o di spedizione?

Una volta effettuato un ordine, non è possibile modificare le informazioni sull'indirizzo di fatturazione o di spedizione.Se desideri apportare una modifica, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo best@baisihair.com il prima possibile durante la fase di elaborazione dell'ordine per indicare la tua richiesta.Se il pacco non è ancora stato spedito, possiamo spedirlo al nuovo indirizzo.Tuttavia, se il pacco è già stato spedito, le informazioni di spedizione non possono essere modificate mentre il pacco è in transito.

D: Se ordini oggi, quando puoi ricevere il pacco?

R: Solitamente, quando i clienti pagano con successo sul nostro sito Web, inviamo gli ordini entro 24 ore.Gli ordini negli Stati Uniti o in Canada richiedono 2-3 giorni lavorativi, gli ordini nel Regno Unito (Inghilterra) o in Europa richiedono 2-4 giorni lavorativi.Gli ordini in Africa, Barbados o Ucraina richiedono 4-7 giorni lavorativi.Altri di solito ricevono entro 5 giorni lavorativi.

D: Come faccio a sapere se il mio pagamento è stato ricevuto?

R: Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un'e-mail di notifica per informarti dell'ordine.Puoi anche visitare www.basihair.fr e accedi al tuo account cliente per controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento.Se Baisi ha ricevuto il pagamento, lo stato dell'ordine mostrerà "In elaborazione".

D: Posso utilizzare altri metodi di pagamento per pagare l'ordine, come carta di credito o metodo di pagamento offline?

R: Siamo spiacenti, al momento Paypal è solo il termine di pagamento che accettiamo, il pagamento diretto con carta di credito e carta di debito non è disponibile.

FAQ SULLA SPEDIZIONE

D: Come modificare il metodo di spedizione?

R: Una volta effettuato un ordine, il metodo di spedizione non deve essere modificato.Tuttavia, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo best@baisihair.comSi prega di farlo il prima possibile durante la fase di elaborazione dell'ordine.

D: Come faccio a sapere se i miei articoli sono stati spediti o meno?

R: Quando i tuoi articoli sono stati spediti, invieremo un'e-mail di notifica al tuo indirizzo e-mail registrato.Il numero di tracciamento è normalmente disponibile entro i prossimi giorni dopo la spedizione e aggiorneremo le informazioni di tracciamento sul tuo account.

D: Come posso monitorare il mio ordine?

R: Una volta che ti abbiamo fornito il numero di tracciamento, puoi controllare lo stato di consegna dell'articolo online visitando il sito Web della società di consegna interessata.

D: Perché il mio numero di tracciamento non è valido?

R: Le informazioni di tracciabilità normalmente vengono visualizzate 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione.Se non è possibile trovare un numero di tracciamento dopo questo periodo, ci sono diverse possibili cause.
Le società di logistica non hanno aggiornato le informazioni di consegna sul sito Web con lo stato più aggiornato; il codice di tracciabilità del pacco non è corretto; il pacco è stato consegnato da molto tempo e le informazioni sono scadute; alcune compagnie di spedizioni cancelleranno la cronologia del codice di tracciamento.
Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo best@baisihair.com e fornisci loro il tuo numero d'ordine Baisi.Contatteremo la società di logistica per tuo conto e sarai aggiornato non appena avrai maggiori informazioni.

D: Imposte prob.

A: (1) Dopo aver spedito il pacco, DHL o Fedex invieranno SMS al destinatario per chiedere prima le tasse, ma non è del tutto vero, è il testo di sistema, se ti preoccupi, contatta Baisi hair squadra per confermare di nuovo.

(2) Di solito ti aiuteremo a mettere un valore accettabile sulla fattura o a scrivere un nome di prodotto speciale come descrizione per evitare spese doganali.Se si verificano casi che purtroppo richiedono il pagamento, si prega di contattare prima il nostro team di assistenza.

D: Dopo che il pagamento è stato cancellato, quanto tempo devo aspettare per la spedizione del mio ordine?

R: Il nostro tempo di elaborazione è di 1 giorno lavorativo.Ciò significa che i tuoi articoli verranno solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo.

D: Come posso annullare il mio ordine, prima e dopo il pagamento?

Annullamento prima del pagamento

R: Se non hai ancora pagato il tuo ordine, non è necessario contattarci per annullarlo.Non elaboriamo gli ordini fino a quando non è stato ricevuto il pagamento corrispondente per l'ordine.Se il tuo ordine ha più di una settimana e non è ancora stato pagato, non sarai in grado di "riattivarlo" inviando il pagamento, poiché i prezzi dei singoli articoli potrebbero essere cambiati, così come le conversioni di valuta e le tariffe di spedizione.Dovrai inviare nuovamente l'ordine con un nuovo carrello.

Recesso di un ordine dopo il pagamento

Se hai già pagato un ordine e desideri annullarlo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo best@baisihair.appena possibileSe non sei sicuro di un problema con il tuo ordine o desideri modificarlo, contatta il nostro servizio clienti e sospendi l'ordine mentre decidi.Ciò sospenderà il processo di impacchettamento mentre apporti modifiche.Se il pacco è già stato spedito, non possiamo annullare o modificare l'ordine.Se desideri annullare un ordine esistente perché stai AGGIUNGENDO altri prodotti, non è necessario annullare l'intero ordine.Basta contattare il servizio clienti a best@baisihair.com ed elaboreremo l'ordine aggiornato; generalmente non ci sono costi aggiuntivi per questo servizio.Generalmente, se il tuo ordine è in una fase iniziale della fase di elaborazione, puoi comunque modificarlo o annullarlo.Puoi richiedere un rimborso o fornire il pagamento come credito per ordini futuri.