Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail.Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.Alle Warenrücksendungen müssen ungetragen, ungewaschen, originale Spitze (ungeschnitten), originale Textur (nicht verstreut) sein und noch die Originalverpackung und die Geschenke beigefügt haben.

Bitte erinnern Sie sich:

1.Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten.Die spezifischen Gebühren variieren je nach gewähltem Expressunternehmen.

Wenn die von Ihnen erhaltene Ware aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder fehlerhaft ist, zahlt der Verbraucher aus diesem Grund nicht die Versandkosten.Wir berechnen Ihnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

2.Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, ungeschnitten und ungestylt (frei von Make-up, Deodorant oder Abnutzungsflecken) mit Geschenken und Produktverpackungen sein.Defekte Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden.Wenn nicht gemeldet, werden wir keine Gutschrift ausstellen.Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.E-Mail: best@baisihair.com.

3.Kunden zahlen nur maximal einmal Versandkosten (einschließlich Rücksendungen); Keine Wiederauffüllung, die den Verbrauchern für die Rückgabe des Produkts in Rechnung gestellt wird.Wenn die Rücksendung auf das Problem des Käufers zurückzuführen ist.Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.Für Bestellungen, die vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung abgelehnt oder aufgrund einer „unzustellbaren“ Adresse zurückgegeben werden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.Bei der Lieferung ist eine unbefugte Zurückweisung nicht zulässig, und die Kosten einer unbefugten Zurückweisung/Rückgabe gehen zu Lasten des Käufers.

Erstattung:

1.Wenn die Rücksendung durch unsere Probleme verursacht wird (z. B. falsche Produkte, Produktqualitätsprobleme), erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück;

2.Wenn die Rücksendung auf Probleme des Käufers zurückzuführen ist (z. B.: mag/möchte nicht, falsches Produkt/falsche Größe bestellen), ziehen wir $20 von Ihrer Rückerstattung als Fracht- und Handhabungsverlust ab, und Sie müssen uns für die Rücksendung kontaktieren innerhalb eines Monats nach Erhalt.

3.Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben.Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.Wenn Sie die Originalkarte nicht mehr verwenden, kontaktieren Sie uns im Voraus.

4.Wenn Sie Probleme mit der Bestellung / den Produkten / der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns zuerst.Wenn Sie die Artikel zurücksenden, ohne uns im Voraus zu informieren, oder wenn es keinen Grund zur Beanstandung gibt, werden wir Ihre volle Rückerstattung im Rahmen der Richtlinie nicht leisten.

Stornierung und Umtausch:

Sie können Ihre Bestellung/Ihren Artikel innerhalb von 2 Stunden per What’s App +86 16624731330 oder per E-Mail an den Kundendienst (best@baisihair.de).Wenn 2 Stunden später, ist es nicht sicher, ob Sie Ihre Bestellung erfolgreich stornieren können.

Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung vor dem Versand.Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir es nicht für Sie ändern/stornieren.

Wenn der Artikel Ihrer Bestellung nach Frankreich geliefert wird, Sie aber denselben Artikel kaufen, senden Sie uns eine E-Mail an best@baisihair.com oder What's App +86 16624731330 mit Rücksendeinformationen.

Rechte vorbehalten bezüglich Rücksendungen:

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen jederzeit zu definieren und einzuschränken, abzulehnen und/oder nur abzulehnen aufgrund von:

1.eine Vorgeschichte von unregelmäßigen oder übermäßigen Rückgaben;

2.Eine Vorgeschichte unregelmäßiger oder übermäßiger Rückgaben von getragenen, veränderten, gewaschenen, beschädigten oder fehlenden Artikeln.

3.Mögliche betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.

Falsche Artikel, die an uns gesendet werden, werden nach Erhalt berücksichtigt.

Übermäßige Rückgaben: Unser Kundenschutzteam kümmert sich auch um Situationen, in denen eine Kundenrückgabehistorie auf betrügerische Aktivitäten hindeuten könnte.In diesen Situationen wird sich das Kundenschutzteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das Problem zu lösen oder zu bestimmen, ob wir den Service in Zukunft ablehnen sollten.Obwohl wir niemals einen Kunden ablehnen möchten, müssen wir die Sicherheit, das Wohlbefinden und den Komfort aller Kunden auf der ganzen Welt gewährleisten.